Política de reembolso

No realizamos devoluciones de dinero pero sí hacemos
cambios de tallas o prendas sujeto a disponibilidad.

El cliente debe asumir el costo de los envíos o domicilios en caso de
cambio de talla; si el cambio es por imperfecto de la prenda
nosotros asumimos el costo de los envíos.

Importante: a partir del día que te llega tu pedido, tienes 15 días para realizar cambios y 30 días para imperfectos, pasado este tiempo no se hacen cambios ni garantías.

Prendas en descuento y/o liquidación tienen cambio por talla más NO por referencia, sujetas a disponibilidad.

Si el cambio se va a realizar por una prenda que tiene descuento, se cobra el valor total de la prenda. (NO APLICA EL VALOR CON DESCUENTO)

CONDICIONES DE CAMBIO
* La prenda debe estar nueva, en perfectas condiciones, con la etiqueta puesta y en su empaque original.
* El cliente debe revisar su pedido al recibirlo e informar de inmediato cualquier anomalía.
* No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas o lavadas.
* Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de garantía.
* Prendas en promoción solo pueden cambiarse por talla, y el cambio está sujeto a disponibilidad.
* Se permite un máximo de dos cambios por compra, siempre que se cumplan todas las condiciones anteriores.

CAMBIOS NACIONALES

Para proceder con el cambio, es necesario que envíes la prenda a
la ciudad de Medellín a los siguientes datos:

INVERSIONES MY BASIC S.A.S
NIT901639450
Medellín
Edificio Prisma. Carrera 35A #15B-35 
Local 103

Inmediatamente llegue tu paquete, se revisan las prendas y la
persona encargada de los cambios te escribe para continuar
con el cambio de la prenda y volver a enviarte a tu lugar de
destino.

Recuerda que debes asumir el costo de los envíos si es cambio
de talla o de producto, si es imperfecto nosotros asumimos
los envíos. Debes poner la información del remitente tal cual como
hiciste el pedido para poder encontrarte y realizar el cambio.

ENVIAR POR LA TRANSPORTADORA
INTERRAPIDISIMO

NOTA: prendas usadas no se cambian! Evitémonos molestias