Política de reembolso
No realizamos devoluciones de dinero pero sí hacemos
cambios de tallas o prendas sujeto a disponibilidad.
El cliente debe asumir el costo de los envíos o domicilios en caso de
cambio de talla; si el cambio es por imperfecto de la prenda
nosotros asumimos el costo de los envíos.
Importante: a partir del día que te llega tu pedido, tienes 15 días para realizar cambios y 30 días para imperfectos, pasado este tiempo no se hacen cambios ni garantías.
Las prendas en promoción solo tendrán cambio por talla, no se podrá realizar el cambio por otra referencia ni tendrá devolución de dinero
Si el cambio se va a realizar por una prenda que tiene descuento, se cobra el valor total de la prenda. (NO APLICA EL VALOR CON DESCUENTO)
CONDICIONES DE CAMBIO
* La prenda debe estar nueva, en perfectas condiciones, sin manchas de maquillaje, con la etiqueta puesta y en su empaque original.
* El cliente debe revisar su pedido al recibirlo e informar de inmediato cualquier anomalía.
* No se aceptan cambios ni devoluciones de prendas usadas o lavadas.
* Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de garantía.
* Prendas en promoción solo pueden cambiarse por talla, y el cambio está sujeto a disponibilidad.
* Se permite un máximo de dos cambios por compra, siempre que se cumplan todas las condiciones anteriores.
* Las prendas como bodies o set de ropa interior NO tienen cambio ni devolución de dinero
*Las devoluciones deben anunciarse dentro de los 5 días, de lo contrario solo tendrá cambio
CAMBIOS NACIONALES
Para proceder con el cambio, es necesario que te comuniques a la línea de whatsapp para iniciar con el proceso de cambio : +57 320 2917452
Recuerda que debes asumir el costo de los envíos si es cambio
de talla o de producto, si es imperfecto nosotros asumimos
los envíos. Debes poner la información del remitente tal cual como
hiciste el pedido para poder encontrarte y realizar el cambio.
ENVIAR POR LA TRANSPORTADORA
INTERRAPIDISIMO
NOTA: prendas usadas no se cambian! Evitémonos molestias